IA: só aprende falhando, diz diretora de marketing da AWS

A diretora de Marketing da Amazon Web Services, Julia White, diz que a IA é uma excelente parceira de reflexão, mas não define tendências.
A primeira experiência com IA levou a ganhos de produtividade entre dez por cento e trinta por cento, ao sobrepor a IA aos fluxos de trabalho existentes.
Reescrever completamente os processos foi essencial para alcançar efeitos maiores, como aumentar a eficácia em cinco vezes.
A IA ajudou a reduzir o tempo de criar uma nova página web de cerca de três horas para trinta minutos, com IA a tratar grande parte do trabalho pesado; a AWS produz mais de cinco mil páginas web por ano.
Embora útil, a IA não substitui a criatividade humana; o storytelling continua a vir de pessoas, com a IA usada como caixa de ressonância e ferramenta de apoio.

A diretora de marketing da Amazon Web Services (AWS), Julia White, afirma que a IA é uma ferramenta de reflexão que não dita tendências. As declarações foram feitas à Euronews Next durante a VivaTech, em Paris. A executiva contou como começou a experimentar agentes de IA e ficou apreensiva com o futuro que vislumbrava.

Após testar a tecnologia, White disse ter sentido alívio ao perceber que a IA pode eliminar tarefas tediosas. Sustenta que a adoção da IA exige que os líderes ajam diretamente no terreno, redesenhando fluxos de trabalho para obter ganhos reais de produtividade.

A executiva indica que os ganhos iniciais ficaram entre 10% e 30% quando a IA foi sobreposta aos processos existentes. Contudo, o maior impacto surgiu apenas ao reestruturar por completo o fluxo de trabalho, incluindo a forma de produzir conteúdos.

Reinventar o fluxo de trabalho

Segundo White, crie-se uma página web em 30 minutos com IA, tarefa que antes ocupava várias horas e membros da equipa. Ela afirma que a AWS já publica mais de 5 000 novas páginas por ano graças à automação assistida por IA.

O que a IA não consegue fazer

White ressalva que a criatividade humana continua indispensável. A IA funciona como uma ferramenta de reflexão, mas não substitui a ligação com a experiência humana nem define tendências.

A experiência de IA personalizada

A executiva destaca que a IA pode viabilizar marketing verdadeiramente personalizado em escala. Ela afirmou que ideias descartadas no passado passam a ser viáveis com o apoio tecnológico e incentiva líderes a avançar com a utilização prática da IA.

Valorizar o fracasso

White criou o prémio interno Be Brave para reconhecer tentativas que não resultaram. A líder defende que o fracasso é parte essencial do caminho para a mestria e recomenda reservar tempo para experimentar novas ferramentas.