A diretora de marketing da Amazon Web Services (AWS), Julia White, afirma que a IA é uma ferramenta de reflexão que não dita tendências. As declarações foram feitas à Euronews Next durante a VivaTech, em Paris. A executiva contou como começou a experimentar agentes de IA e ficou apreensiva com o futuro que vislumbrava.
Após testar a tecnologia, White disse ter sentido alívio ao perceber que a IA pode eliminar tarefas tediosas. Sustenta que a adoção da IA exige que os líderes ajam diretamente no terreno, redesenhando fluxos de trabalho para obter ganhos reais de produtividade.
A executiva indica que os ganhos iniciais ficaram entre 10% e 30% quando a IA foi sobreposta aos processos existentes. Contudo, o maior impacto surgiu apenas ao reestruturar por completo o fluxo de trabalho, incluindo a forma de produzir conteúdos.
Reinventar o fluxo de trabalho
Segundo White, crie-se uma página web em 30 minutos com IA, tarefa que antes ocupava várias horas e membros da equipa. Ela afirma que a AWS já publica mais de 5 000 novas páginas por ano graças à automação assistida por IA.
O que a IA não consegue fazer
White ressalva que a criatividade humana continua indispensável. A IA funciona como uma ferramenta de reflexão, mas não substitui a ligação com a experiência humana nem define tendências.
A experiência de IA personalizada
A executiva destaca que a IA pode viabilizar marketing verdadeiramente personalizado em escala. Ela afirmou que ideias descartadas no passado passam a ser viáveis com o apoio tecnológico e incentiva líderes a avançar com a utilização prática da IA.
Valorizar o fracasso
White criou o prémio interno Be Brave para reconhecer tentativas que não resultaram. A líder defende que o fracasso é parte essencial do caminho para a mestria e recomenda reservar tempo para experimentar novas ferramentas.
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