- A jovem de 20 anos tinha um problema nos olhos que evoluiu rapidamente, já sem conseguir ver.
- A Linha SNS 24 enviou-a para a urgência geral do Hospital São Francisco Xavier, mas à noite não há resposta de oftalmologia nessa unidade.
- Foi-lhe indicado ir ao Hospital de Santa Maria, mas naquela semana a urgência metropolitana de oftalmologia estava a funcionar no Hospital de São José.
- A paciente foi finalmente vista por um especialista no Hospital de São José.
- Lisboa é servida, desde 2013, por uma urgência metropolitana de oftalmologia que funciona de forma alternada entre os hospitais de São José e de Santa Maria à noite; o algoritmo de encaminhamento foi revisto.
Pouco passava da meia-noite quando Ana e a filha ligaram para a Linha SNS 24. A jovem de 20 anos tinha um problema nos olhos que evoluiu rapidamente, deixando-a sem visão.
Foi-lhe indicado deslocar-se à urgência geral do Hospital São Francisco Xavier. No entanto, à noite essa unidade não tem resposta de oftalmologia, o que levou a outra orientação.
A orientação seguinte foi dirigir-se ao Hospital de Santa Maria. Nessa semana, a urgência metropolitana de oftalmologia de Lisboa não estava nesse hospital, mas sim no Hospital de São José.
Pelo que foi explicado, Lisboa mantém uma urgência metropolitana de oftalmologia desde 2013, com funcionamento noturno alternado entre São José e Santa Maria. O SNS 24 confirmou a necessidade de reencaminhamento e verificou o algoritmo de encaminhamento.
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