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Leroy Merlin atinge satisfação histórica e cresce 14,3% em vendas sustentáveis

Vendas de produtos mais sustentáveis sobem 14,3%, com a Leroy Merlin Portugal a inaugurar a nova sede, certificadas LEED Gold e WELL Gold

Leroy Merlin divulga relatório de sustentabilidade e alcança metas de vendas
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  • A Leroy Merlin Portugal apresenta o Relatório de Sustentabilidade 2025, com foco na nova sede e no compromisso ESG (ambiental, social e governance).
  • No pilar ambiental, a pegada de carbono reduziu‑se 1,8% face a 2021, apesar do crescimento da atividade; a taxa de triagem de resíduos subiu para 83,2% (+2 p.p.) com um novo software de gestão de resíduos.
  • As vendas de produtos mais sustentáveis cresceram 14,3%, com 72% das vendas já realizadas com produtos de maior positividade (scores A, B e C).
  • No social, o e‑NPS atingiu 60 pontos (+20% em relação a 2024); 87,5% dos colaboradores têm contratos permanentes com mais de 12 meses; registaram‑se 2.156 dias de voluntariado e o ecossistema ReCria ganhou destaque.
  • A governança reforçou a adesão de fornecedores ao Código das Compras Responsáveis (95,6%); a nova sede, inaugurada em dezembro de 2025, tem certificações LEED Gold e WELL Gold.

A Leroy Merlin Portugal divulgou o Relatório de Sustentabilidade 2025, que mostra o desempenho ambiental, social e de governance (ESG). O documento foca a nova sede da empresa e o objetivo de melhorar a casa de todos, com perspectiva sustentável.

No âmbito ambiental, a empresa reduziu 1,8% da pegada de carbono em relação a 2021, apesar de o negócio crescer. A taxa de triagem de resíduos atingiu 83,2%, com melhoria facilitada por um software de gestão partilhado com a Leroy Merlin Espanha. As vendas de produtos sustentáveis cresceram 14,3%.

A comunicação da linha de produtos com impacto ambiental por meio do Home Index ampliou-se, com presença em loja e nos canais digitais. Hoje, 72% das vendas ocorrem com produtos classificados como A, B ou C no Score de sustentabilidade. A gestão do carbono passou a integrar o EBITAC, ligando crescimento económico a emissões.

No pilar Social, a satisfação dos colaboradores atingiu um e-NPS de 60 pontos, crescendo 20% em relação a 2024. A nova sede foi desenhada para o bem-estar das equipas, acompanhada pelo SOMA Bem-Estar. Contratos estáveis passam a 87,5% com mais de 12 meses.

O envolvimento comunitário manteve-se relevante, com 2.156 dias de voluntariado. Destacam-se o ecossistema ReCria e a Semana da Casa Digna, além de iniciativas de voluntariado corporativo. A diversidade mostra 36,5% de mulheres em cargos de liderança.

Na área de Governance, 95,6% dos fornecedores já assinaram o Código das Compras Responsáveis, reforçando práticas éticas. A nova sede, inaugurada em dezembro de 2025, recebeu certificações LEED Gold e WELL Gold, com foco em eficiência energética e bem-estar.

Segundo João Lavos, responsável pelo Impacto Positivo, o ano evidenciou progresso consistente e a nova sede reforça o compromisso com um habitat mais positivo. O relatório completo está disponível no portal da empresa.

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