- A disponibilidade da rede fixa da Meo nas zonas afetadas pelas intempéries é de 95,9% à data de 24 de março, com reposição completa prevista até 30 de abril.
- A recuperação da rede fixa tem sido mais complexa, envolvendo reconstrução de troços da rede em muitos locais.
- A rede móvel já está reposta nas componentes de cobertura e capacidade.
- Até 30 de abril podem existir soluções transitórias para manter o serviço, dependendo das condições no terreno e de fatores externos.
- Os clientes afetados recebem créditos automáticos pelas interrupções, refletidos na fatura seguinte ao período de indisponibilidade; a Meo mantém a comunicação anterior sobre faturação.
A Meo afirma que a reposição total da rede fixa afetada pelo mau tempo está prevista até 30 de abril. A informação foi confirmada à Lusa por uma fonte oficial da operadora, com base na situação nas zonas atingidas.
Segundo a mesma fonte, a rede móvel já está reposta nas suas componentes de cobertura e capacidade. A prioridade tem sido manter o serviço móvel disponível, mesmo em zonas com mais danos.
A recuperação da rede fixa é descrita como mais complexa. Em muitos locais não se trata apenas de reparar falhas pontuais, mas de reconstruir troços inteiros da infraestrutura.
Progresso atual e prazo
No dia 24 de março, a disponibilidade da rede fixa nas zonas afetadas situa-se em 95,9%. A previsão aponta para a reposição total até 30 de abril, sujeito a condições no terreno e a fatores externos.
Durante o período de indisponibilidade, quando necessário, poderão ser usadas soluções transitórias para assegurar o serviço aos clientes. A imprensa foi informada de que o objetivo é manter a maior parte dos serviços ativos.
Os créditos devidos aos clientes pelos períodos de indisponibilidade continuam a ser emitidos automaticamente. O valor aparece na fatura seguinte ao período afetado, conforme a legislação vigente.
A Lusa tentou obter respostas da NOS e da Vodafone sobre o mesmo tema, sem sucesso até ao momento. As informações acima são da Meo e visam clarificar o estado da rede.
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