Mais de um quinto dos portugueses regista interrupções na Internet

22% dos inquiridos sentem atrasos na internet pelo menos uma vez por semana, mesmo com ligações de fibra de alta velocidade.
O estudo, feito pela Netsonda para a DE-CIX, aponta progressos na conectividade de fibra, mas destaca a estabilidade como próximo desafio.
51% encontraram páginas ou aplicações a demorarem-se a carregar e 46% sofreram curtas quebras de ligação nos sete dias anteriores.
Entre utilizadores com pacotes de fibra de 500 Mbps ou mais, 23% regista interrupções como bloqueios, lag ou quebras pelo menos semanalmente.
Dois terços dos inquiridos afirmam que a atualização para fibra de maior velocidade eliminou total ou parcialmente os problemas, embora 13% continuem a ter falhas ou sem melhoria significativa.

Mais de um quinto dos portugueses regista interrupções na Internet, como bloqueios ou quedas de ligação, pelo menos uma vez por semana. O estudo da Netsonda, encomendado pela DE-CIX, foi divulgado esta quinta-feira.

Apesar dos progressos na velocidade de ligação, 22% dos inquiridos reconhece atrasos na rede semanalmente. Entre utilizadores com fibra de alta velocidade (500 Mbps ou mais), o índice sobe para 23%.

O estudo, com 600 utilizadores com ligações FTTH, também revela que mais da metade encontrou páginas ou aplicações a demorar a carregar nos últimos sete dias. Quase metade registou curtas quebras de ligação.

Qualidade da experiência em foco

Entre os que atualizaram para fibra mais rápida, 53% valorizam maior estabilidade e 51% melhoria quando vários dispositivos estão ligados. 42% esperam downloads mais rápidos. Um quarto afirma que a qualidade corresponde totalmente ao que paga.

Dois terços dos inquiridos acha que a fibra de maior velocidade eliminou total ou parcialmente os problemas de bloqueios e lag, mas 13% ainda enfrenta falhas ou não vê melhoria.

Contexto e perspetiva dos responsáveis

Ivo Ivanov, CEO da DE-CIX, afirma que o país já resolveu grande parte do desafio de velocidade, e que a estabilidade passa a ser o objetivo principal. Segundo ele, em ambientes com IA, a resposta rápida e estável é crucial para videoconferências, pagamentos online e streaming.

O relatório indica que, com a expansão de serviços digitais em tempo real, latência, routing e interligação de redes ganham importância para a experiência global de utilização.