- A Visa integrou a sua rede de pagamentos no ChatGPT, permitindo que o chatbot faça compras e conclua transações autonomamente em nome dos utilizadores.
- A parceria permite que os agentes de IA finalizem compras em qualquer estabelecimento que aceite Visa, indo além de tentativas anteriores limitadas a retalhistas específicos.
- A OpenAI fornece a tecnologia de interação e decisão para iniciar compras via ChatGPT; a Visa fica responsável pela autorização dos pagamentos e pela monitorização da fraude.
- Os utilizadores ligam os seus cartões Visa ao ChatGPT; existem mecanismos de proteção como limites de despesa, passos obrigatórios de aprovação e uma lista de comerciantes autorizados.
- A oferta dirige-se a empresas, permitindo que agentes de IA adquiram serviços como publicidade em nome de uma empresa; não foram revelados termos financeiros do acordo.
O Visa integrou a sua rede de pagamentos no ChatGPT, permitindo que o chatbot realize compras e conclua transações de forma autónoma em nome dos utilizadores. O anúncio aconteceu em São Francisco, durante um evento da empresa, e aponta para uma expansão importante do comércio apoiado por IA.
A parceria envolve a OpenAI a fornecer a tecnologia que permite aos agentes de IA interagir, tomar decisões e iniciar compras via ChatGPT. A Visa fica responsável pela autorização dos pagamentos e pela monitorização de fraudes.
Para não deixar dúvidas, a Visa refere que, com o acordo, os utilizadores ligarão os seus cartões Visa ao ChatGPT para compras, com limites de despesa, passos de aprovação e uma lista de comerciantes autorizados para reduzir riscos.
Como funciona
Num exemplo apresentado por Jack Forestell, a IA pode encontrar auscultadores com preço máximo de 150 dólares e concluir a compra em nome do utilizador, tudo dentro de critérios de segurança da Visa. Os consumidores recebem notificações antes de cada compra.
As transações passam por validação, incluindo confirmação de intenção e processamento pelo comerciante. A Visa também indica que lidará com litígios sob as regras habituais, assegurando proteção ao consumidor.
A tecnologia visa permitir compras mais rápidas, mantendo controlo humano quando necessário. Forestell apontou que a maioria das primeiras transações deverá exigir aprovação, mantendo um patamar de confiança.
Não há detalhes públicos sobre termos financeiros do acordo, nem sobre comissões para comerciantes ou clientes. A colaboração reforça a aposta da Visa na segurança e na fiabilidade das transações com IA.
A iniciativa surge num contexto de competição com a Mastercard, que também desenvolve funcionalidades de compras com IA, ainda que em escala mais reduzida. A oferta visa, sobretudo, clientes empresariais que pretendem que IA adquira serviços como publicidade.
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