- Vários clientes da MEO reportaram falhas no serviço de televisão em várias zonas de Portugal continental; a operadora está a trabalhar para resolver a situação.
- A MEO confirmou uma afetação parcial do serviço de televisão e disse que as equipas técnicas estão totalmente empenhadas na resolução, prevista para as próximas horas.
- Pelas 20h30 desta segunda-feira, relatos indicavam o serviço de televisão através da box Android sem funcionar.
- Às 20h05, a plataforma Downdetector já contabilizava 1.453 denúncias, com cerca de 91% a mencionar o serviço de televisão, 5% Internet de banda larga e 3% Wifi.
- Clientes de norte a sul de Portugal continental disseram estar sem serviço de televisão e com dificuldades em contactar o serviço de apoio.
Vários clientes da MEO reportaram falhas no serviço de televisão em várias zonas de Portugal continental esta segunda-feira. A operadora informou à Lusa que está a trabalhar para resolver o problema, com equipas técnicas mobilizadas. A falha é descrita como uma afetação parcial do serviço.
A MEO afirmou que a situação está a ser tratada e que a resolução é prevista nas próximas horas. Não foram avançadas causas definitivas até ao momento, apenas a garantia de empenho técnico para normalizar o serviço.
Segundo a plataforma Downdetector, até às 20h05 de hoje foram registadas 1453 denúncias sobre a MEO. Cerca de 91% dos relatos referem falhas no serviço de televisão, 5% em Internet de banda larga e 3% em Wi‑Fi.
Os primeiros relatos de avaria surgiram por volta das 18h00, de acordo com a mesma plataforma. Clientes de várias regiões do país referem interrupções no serviço de televisão e dificuldades em contactar o apoio ao cliente.
Desenvolvimento da situação
As informações indicam uma incidência generalizada, com impacto no acesso à televisão via box Android. A MEO continua a monitorizar o problema e não apresentou data de recuperação definitiva.
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