O Governo português está a pagar 40 mil euros por mês a uma empresa irlandesa para vigiar redes sociais e responder a polémicas relacionadas com o país, segundo o Correio da Manhã. A empresa utiliza inteligência artificial para gerir crises de comunicação.
O contrato, assinado em 2024, tem duração de dois anos, com possibilidade de renovação. A Brandwatch é a responsável pela plataforma de monitorização de redes sociais e análise de dados.
A ferramenta permite identificar rapidamente notícias falsas, comentários ofensivos ou difamatórios, com respostas automáticas ou manuais. Além disso, classifica jornalistas num ranking baseado na atividade online.
Contexto e Objetivo
O objetivo declarado é melhorar a comunicação digital do Governo e combater a desinformação, sobretudo em momentos de crise. A medida pretende acelerar respostas e orientar a comunicação institucional.
Alguns especialistas criticam a vigilância excessiva, defendendo que pode limitar a liberdade de expressão e criar efeitos de censura. A empresa irlandesa assegura que a tecnologia é ética e respeita a privacidade.
A Brandwatch já presta serviços a outros governos e organizações internacionais, reforçando a disponibilidade de uma plataforma de monitorização de redes sociais e análise de dados para diferentes contextos.
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