- Durante as tempestades Kristin, as obras de telecomunicações ficaram afetadas, deixando milhares de clientes sem telefone, televisão e Internet.
- Algumas faturas de fevereiro foram enviadas com o valor total do serviço contratualizado, apesar de o serviço não ter sido prestado.
- As operadoras garantem compensação aos clientes, creditando o valor numa fatura futura.
- O caso é exemplificado por Maria, residente numa freguesia do concelho de Leiria, que recebeu a fatura integral do mês.
Os serviços de telecomunicações foram afetados pelas tempestades, deixando milhares de clientes sem telefone, televisão e Internet. Mesmo assim, a fatura de fevereiro chegou com o valor total do serviço contratado.
Em Leiria, um dos distritos mais atingidos pela tempestade Kristin, a faturação gerou queixas entre moradores que não conseguiram usufruir dos serviços. Maria, cliente fictícia, recebeu a cobrança completa apesar da interrupção.
Compensação anunciada
As operadoras Garantem que os clientes serão compensados, creditando o valor na próxima fatura. A medida visa repor o serviço não prestado durante o período de falha provocado pela intempérie.
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