O estudo aponta que mais de metade dos trabalhadores dos contact centers poderá ter contratos sem termo em 2025. A informação é reportada pela agência Lusa, citando a análise de mercado.
Segundo a análise, o sector de atendimento ao cliente está a atravessar uma fase de maior estabilidade laboral, com tendência para contratos indefinidos em evolução, conforme as projeções do estudo.
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