- A Roblox passou a exigir verificação de idade obrigatória para aceder ao chat, após fase de testes noutros mercados.
- A verificação usa reconhecimento facial com a empresa externa Persona; as imagens ou vídeos são eliminados após o processamento.
- Os utilizadores com 13 anos ou mais podem optar por um método alternativo com documentos de identificação; a verificação não é obrigatória para usar a plataforma, mas é necessária para aceder às comunicações.
- O chat é segmentado por faixas etárias, com seis categorias, e só pode ser activo com consentimento parental após a verificação; o chat está desativado por defeito para crianças com menos de nove anos.
- A medida surge numa altura de pressão regulatória e de processos judiciais por alegadas falhas na proteção de menores; a Roblox diz usar sinais comportamentais para detectar discrepâncias entre idade declarada e comportamento.
Roblox começou a aplicar globalmente um sistema de verificação de idade para quem quer usar o chat. A medida funciona já após um período de testes em vários mercados, com o objetivo de tornar as conversas adequadas à idade dos utilizadores.
A verificação obriga o utilizador a abrir a app, autorizar o acesso à câmara e seguir instruções para uma verificação facial. A Roblox afirma que as imagens são eliminadas logo após o processamento, e que o processo é realizado por um fornecedor externo, a Persona.
Para utilizadores com 13 anos ou mais, existe também uma opção de verificação via documentos de identificação. Embora a verificação não seja obrigatória para entrar na plataforma, passa a ser necessária para aceder às funcionalidades de comunicação, incluindo o chat.
Verificação de idade e controlo parental
Quem completar a verificação acede a um chat segmentado por faixas etárias, permitindo comunicação apenas com outras pessoas da mesma idade. Existem seis categorias, desde menos de nove até mais de 21 anos, com o chat desativado para menores de 9.
É possível recorrer da decisão de idade e repetir a verificação por outros meios, como a apresentação de um documento. Controlos parentais estarão disponíveis para que os pais atualizem a idade dos filhos.
A empresa afirma usar sinais comportamentais para detectar discrepâncias entre a idade declarada e o comportamento, com possível solicitação de nova verificação. A verificação não é automática para todos os utilizadores, mantendo o acesso à plataforma com restrições de chat.
Contexto legal e impactos
A medida surge num contexto de pressão regulatória e processos judiciais contra a Roblox nos EUA, com acusações de falhas na proteção de menores. Os casos incluem ações movidas por procuradores-gerais do Texas e da Luisiana.
A Roblox sustenta que o novo sistema oferece um método mais fiável para confirmar a idade do que apenas pedir a data de nascimento na criação da conta. A empresa diz manter a privacidade, eliminando dados visuais após a verificação.
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