- As autoridades europeias EBA, EIOPA e ESMA divulgaram fichas informativas para ajudar os consumidores a evitar fraudes online, incluindo relacionadas com criptoativos, e explicar como a IA tem sido usada pelos burlões.
- O objetivo é facilitar o acesso à informação, com um manual anti-fraudes que será traduzido para as línguas oficiais da União Europeia.
- Os burlões recorrem a técnicas como phishing, falsificação de identidade e esquemas de investimento, incluindo pirâmides, além de usar IA para criar vozes, vídeos e mensagens falsas.
- Recomendações-chave: pare e pense antes de agir; verifique a origem de mensagens, chamadas, e-mails e ligações; e não partilhe senhas, chaves privadas ou informações bancárias.
- Medidas adicionais: mantenha dispositivos seguros, use autenticação multifator, desconfie de ofertas de investimento inesperadas e só utilize canais oficiais para confirmar identidades.
As três Autoridades Europeias de Supervisão da Banca, dos Seguros e dos Mercados de Capitais — EBA, EIOPA e ESMA — divulgaram esta semana duas fichas informativas destinadas a consumidores. O objetivo é prevenir fraudes e burlas online, incluindo as que envolvem criptoativos, e explicar como a IA tem sido usada por burlões para enganar. O manual anti-fraudes será traduzido para as línguas oficiais da UE e divulgado pelos serviços nacionais competentes.
As fichas descrevem métodos comuns de golpe, como phishing, falsificação de identidade, burlas de investimento e esquemas Ponzi, com exemplos do mundo real. A mensagem central é simples: reconhecer sinais de alerta, entender comportamentos suspeitos e evitar comprometer dados pessoais ou bancários. A tecnologia, bem como as criptomoedas, aumenta a sofisticação dos esquemas.
Os consumidores são expostos a contatos via redes sociais, mensagens, e-mails ou chamadas não solicitadas, que parecem legítimos. As autoridades aconselham sempre parar, pensar e confirmar a origem de qualquer comunicação antes de agir. Verificar URLs, certificados de segurança e a identidade do remetente é crucial para reduzir riscos.
Entre as recomendações, destacam-se medidas de proteção: não partilhar palavras-passe, chaves privadas ou frases-semente; usar autenticação multifator; manter software atualizado e utilizar palavras-passe fortes únicas. Também se reforça a cautela com ofertas de investimento improváveis ou com o uso de IA para simular identidades ou vozes.
Medidas práticas
As fichas incentivam a verificar a proveniência de mensagens e ligações, mesmo quando parecem vir de amigos, familiares ou entidades conhecidas. Em caso de dúvida, é fundamental encerrar a comunicação e confirmar a identidade por canais oficiais diferentes. Os conselhos incluem não clicar em links desconhecidos e evitar partilhar dados sensíveis sem confirmação.
Sobre as fraudes com IA
As autoridades explicam que burlões recorrem a IA para criar conteúdos enganosos, como vozes ou vídeos que simulam pessoas reais. Nunca se deve partilhar PIN, credenciais bancárias ou códigos por email, SMS ou telefone. A utilização de palavras-passe únicas, a proteção de dispositivos e a prática de uma “palavra de segurança” com familiares ajudam a reduzir vulnerabilidades.
Entre na conversa da comunidade