Atualização de sistema provoca falhas informáticas no grupo Luz Saúde

Os hospitais e clínicas do grupo Luz Saúde registaram constrangimentos na atividade na sexta-feira, 5 de junho, devido a uma falha informática. A interrupção foi causada por uma atualização que derrubou parte dos sistemas, afetando a prestação de serviços clínicos por cerca de duas horas, segundo fonte oficial.

A falha ocorreu durante a manhã e registou impacto em várias unidades do grupo, que operam na região onde o grupo atua. Durante o período, procedimentos clínicos e agendamentos ficaram atrasados ou restritos, conforme relatos oficiais. A infraestrutura tecnológica do grupo foi alvo de monitorização para restabelecer os serviços com a maior rapidez possível.

Desdobramentos e resposta

Ainda não estão detalhadas todas as consequências operacionais nem as unidades mais afetadas, mas o Luz Saúde informou que trabalha para normalizar a atividade e minimizar impactos aos pacientes. Não há, na comunicação disponível, indicação de danos de natureza crítica ou riscos à segurança clínica.

Até ao momento, não foram divulgadas informações adicionais sobre medidas de compensação ou sobre a origem exata da atualização que desencadeou a falha. O grupo mantém comunicação com as unidades afetadas para acompanhar a recuperação dos sistemas.