A Linha de Aconselhamento Psicológico (LAP) do SNS24 atingiu 448 mil chamadas em seis anos de atividade. A linha foi lançada durante a pandemia e funciona diariamente para oferecer apoio em saúde mental de forma acessível e qualificada.
A iniciativa resulta de uma parceria entre a SPMS, a Fundação Calouste Gulbenkian e a Ordem dos Psicólogos Portugueses. Conta com uma equipa de 170 psicólogos, disponíveis todos os dias.
Nos últimos três anos, a LAP recebeu mais de 32 mil chamadas de profissionais de saúde, destacando o papel de apoio essencial em contextos exigentes. Este ano, já atendeu 25 700 chamadas.
A maior parte das chamadas está relacionada com ansiedade, agravamento de psicopatologia prévia e situações de crise. Em emergências, o psicólogo pode transferir para o INEM para acionamento de socorros.
Caso a situação exija, o psicólogo pode encaminhar para o serviço de Triagem, Aconselhamento e Encaminhamento do SNS 24. O objetivo é resolver ou encaminhar adequadamente a situação.
A LAP está disponível pelo número 808 242 424, tecla 4. O serviço também está disponível em inglês desde 2022.
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