- Banco de Portugal (BdP) recebeu 2 577 reclamações relacionadas com fraudes em operações de pagamento em 2025, mais 45% face a 2024.
- O BdP criou um grupo de trabalho interno para combater a fraude.
- O supervisor critica o atraso da legislação nacional para travar o spoofing.
- A fraude digital é identificada como um dos principais riscos para os clientes bancários.
- Os dados refletem o impacto da rápida digitalização dos serviços financeiros.
O Banco de Portugal (BdP) informou que, em 2025, recebeu 2577 reclamações relacionadas com fraudes em operações de pagamento. O número representa um aumento de 45% face a 2024, sinalizando um crescimento expressivo de fraudes digitais.
O supervisor identificou a fraude digital como um dos principais riscos para os clientes bancários, numa altura de rápida digitalização dos serviços financeiros. O BdP aponta para a necessidade de adaptação regulatória.
O BdP destacou a atuação proativa: criou um grupo de trabalho interno para combater fraudes. O objetivo é coordenar respostas e mitigar vulnerabilidades, sobretudo no que diz respeito ao spoofing.
Contexto e desdobramentos
A instituição também criticou o atraso da legislação nacional na gestão de fraudes digitais, nomeadamente no combate ao spoofing. A avaliação reforça o apelo a medidas rápidas e eficazes.
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