- A Firmo, grupo familiar do Norte, integrou a Staples em 2011 e, em 2021, adquiriu a rede de 34 lojas Staples em Portugal, ficando hoje na posse total da família.
- O grupo prevê investir oito milhões de euros nos próximos quatro anos na abertura de oito lojas Staples, criando cerca de 80 postos de trabalho.
- A faturação prevista para este ano é de 90 milhões de euros, com crescimento de 5%, aproximando-se dos 100 milhões desejados.
- O Wise.Book, caderno com aplicação de Inteligência Artificial para apoio ao estudo, vendeu mais de 100 mil unidades na época de regresso às aulas e está a ser preparado para expansão internacional.
- A empresa opera já em quinze mercados, com exportações a chegar a 25% do volume de negócios, e pretende expandir o retalho, o canal digital e o segmento corporate para mitigar a sazonalidade.
A Firmo/Staples está a revitalizar um legado familiar com foco na expansão e na inovação. O grupo, sediado no Norte, prevê investir oito milhões de euros nos próximos quatro anos para abrir oito lojas Staples, mantendo o modelo dual de marcas. A meta é elevar a faturação para 90 milhões de euros neste ano, com um crescimento de 5%.
A reentrada no grupo familiar ocorreu em 2011, quando a Firmo recuperou a gestão da fábrica de papel da família após décadas de independência da marca. Em 2021, a empresa passou a incluir a rede Staples em Portugal, num negócio que envolveu um apoio de um fundo e a recomposição acionista, chegando hoje a deter 100% da propriedade.
Origem da marca e evolução
A Firmo nasceu em 1951, em Porto, pela mão de Manuel Carvalho, e cresceu para Vila Nova de Gaia. Nos anos 90 houve venda da empresa, que passou a integrar o grupo Antalis, antes de surgir a oportunidade de retomar o controlo da unidade industrial em Portugal, abrindo caminho para o retorno da família aos negócios.
Integração com a Staples e modelo de gestão
O agrupamento Firmo/Staples opera com duplo branding e contempla três áreas: indústria de papelaria, importação de artigos e a marca MakeNotes, centrada no design. A integração da Staples foi vista como suave, sem necessidade de grandes reestruturações, mantendo a equipa de gestão e cerca de 650 colaboradores da Staples.
Estrutura de crescimento e estratégia
A gestão aponta três vetores para o crescimento: expansão de retalho com lojas de maior proximidade, digitalização com melhorias em tecnologia e logística, e foco no canal corporate, visando vendas diretas a empresas. A estratégia também passa pela consolidação de sinergias com a Staples, que hoje representa perto de 20% da faturação da unidade industrial.
Sazonalidade e produtos inovadores
As campanhas de regresso às aulas continuam a ser o principal motor de vendas para a Staples, com um foco em temas sociais. O grupo procura atenuar a sazonalidade através da diversificação, reforçando o desempenho do segmento corporate e do canal digital. O Wise.Book é destacado como uma ponte entre o digital e o físico, com uma aplicação educativa que funciona como tutor virtual.
Wise.Book e internacionalização
O Wise.Book combina escrita manual com IA para apoiar o estudo, tendo já vendido mais de 100 mil unidades na campanha de regresso às aulas. A empresa está a adaptar a aplicação a outros conteúdos e sistemas de ensino para exportação. A Firmo já atua em 15 mercados, com exportações a representar 25% do volume de negócios.
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