- A McDonald’s dos Países Baixos retirou um anúncio de Natal de 45 segundos feito com IA após várias queixas nas redes sociais.
- O vídeo, com o slogan “a época mais terrível do ano”, brincava com o caos da quadra festiva e sugeria que o tempo seria melhor aproveitado na cadeia de restaurantes.
- A empresa disse à BBC que a retirada foi uma “lição importante” e que está a avaliar o uso da IA.
- O filme mostrava cenas como Pai Natal no trânsito, ciclista com presentes, mulher arrastada num transporte público e um homem a cair de um telhado ao colocar luzes.
- Consumidores chegaram a usar o rótulo “a mais horrível” do ano; anúncios com IA estão em tendência, mas enfrentam críticas.
A McDonald’s dos Países Baixos retirou esta semana um anúncio de Natal feito com Inteligência Artificial, após várias queixas surgidas nas redes sociais. O filme de 45 segundos foi alvo de críticas antes de ficar indisponível online, numa postura que a marca assumiu como uma lição para o uso da IA.
O vídeo, com o slogan a época mais terrível do ano, mostrava cenas de Natal em caos: Pai Natal preso no trânsito, ciclista com presentes a lidar com a neve, uma mulher arrastada num transporte público e um homem a cair de um telhado ao pendurar luzes. Ao final, a mensagem sugeria que o tempo seria melhor aproveitado num McDonald’s.
Reação e contexto
Consumidores reprimiram o conteúdo nas redes sociais, com algumas pessoas a classificarem o anúncio como o pior do ano. A BBC informou que a empresa afirmou tratar o episódio como uma aprendizagem importante enquanto avalia o uso da IA.
A marca explicou que o objetivo era refletir os momentos stressantes da quadra festiva, mas decidiu retirar o vídeo face à receção negativa. Em declarações à BBC, a McDonald’s dos Países Baixos reforçou que a avaliação sobre IA está em curso.
Contexto tecnológico e empresarial
A viralidade de anúncios criados com IA já ganhou relevância entre grandes marcas, com Coca-Cola entre os exemplos de uso durante o Natal. No entanto, a resposta do público pode variar, e as companhias têm adaptado as campanhas em função do feedback.
A McDonald’s indicou que o episódio serve para ajustar a estratégia de IA e voltará a explorar a tecnologia, com uma abordagem mais cuidadosa. A campanha já não está disponível para o público.
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