- Em 2025, a maior parte das queixas em Lisboa foi motivada pela deposição indevida de entulho e objetos volumosos na via pública, com mais de 14 mil registos no portal Na Minha Rua LX.
- A plataforma, criada pela Câmara de Lisboa em 2017, permite reportar ocorrências para intervenção da autarquia ou das juntas de freguesia no espaço público e em equipamentos municipais.
- A Higiene Urbana foi responsável pela maior parte das ocorrências, com 194.609 resolvidas de um total de 198.740 em 2025, num tempo médio de resolução de 63 dias úteis e uma taxa global de 98%.
- Cerca de 60% dos registos (119.742) são da Direção Municipal de Higiene Urbana, destacando-se ainda 47.504 registos relativos à recolha de monos a pedido.
- Entre as queixas de higiene urbana, as mais relevantes foram entulhos/objetos volumosos (14.100), lixo abandonado (6.591) e pragas/doenças (5.886).
Em 2025, a maior parte das ocorrências registadas no portal Na Minha RuaLX terá sido motivada por questões de higiene urbana. A Câmara de Lisboa esclarece, no entanto, que muitas situações se relacionavam com a recolha de monos a pedido.
Segundo dados apresentados à Assembleia Municipal, o portal registou 198.740 ocorrências no ano passado. A autarquia afirma ter conseguido resolver 194.609, com um tempo médio de 63 dias úteis.
O relatório aponta variações de tempo de resolução conforme a natureza da intervenção. Remoção de monos ou de lixo tende a ser mais rápida, enquanto intervenções estruturais na rede viária ou iluminação ultrapassam 100 dias em alguns casos.
Principais temas de higiene urbana
A vereadora Joana Baptista destaca que a Direção Municipal de Higiene Urbana recolhe a maioria dos registos, cerca de 60% (119.742). Contudo, 47.504 ocorrências dizem respeito à utilização do serviço de recolha de monos a pedido pelo portal.
Entre os motivos de higiene urbana, destacam-se entulhos ou objetos volumosos abandonados na via pública (14.100), lixo abandonado (6.591) e pragas e doenças (5.886). O conjunto representa a maioria das denúncias do município.
Outros temas relevantes
Além da higiene urbana, existem registos de segurança pública e ruído (14.665), estradas e ciclovias (16.475), passeios e acessibilidades (14.815) e iluminação pública (10.955). Estes itens somam 7,8%, 8,2%, 7,5% e 5,5% do total, respetivamente.
Ocorrências ativas e pendentes
Até final de março, a Câmara indicou 66.105 ocorrências ativas, incluindo relatos de 2025 e anos anteriores. Na lista com maior saldo de pendências constam intervenções estruturais, como manutenção de árvores e relvados (4.654), com a grande maioria a cargo de juntas de freguesia.
Outros itens com alta taxa de pendência incluem descalcetamento de passeios (3.894, maioritariamente sob gestão de juntas), limpeza de via pública (3.465), sinalização vertical (3.065) e candeeiros apagados (2.913).
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