Customer Summit chega a Lisboa na 4.ª edição e posiciona Portugal no radar da CX

O Customer Summit chega a Lisboa, com a edição internacional a 4.ª edição, nos dias 13 e 14 de maio, na sede da Microsoft.
O evento reúne executivos e especialistas em Customer Experience, Customer Success e Employee Experience, além de áreas como Marketing, Atendimento e Relacionamento com Clientes.
Em Lisboa, o encontro apresenta casos de sucesso, insights de mercado e estratégias para transformar a experiência do cliente em resultados financeiros.
Participam empresas como Microsoft, DHL Express, CTT – Correios de Portugal, Ipiranga, Portal da Queixa, Coverflex e Porto Executive Academy, entre outras.
A edição de 2026 também se realiza no Porto, no dia 14 de maio, expandindo o alcance e reforçando o debate no mercado europeu.

O The Customer Summit chega a Lisboa para a sua 4.ª edição, com foco na experiência do cliente e do colaborador. A edição internacional realiza-se nos dias 13 e 14 de maio, reunindo executivos, líderes e especialistas em CX, CS e EX na sede da Microsoft em Lisboa.

O objetivo é debater estratégias, casos de sucesso e resultados que a experiência do cliente pode gerar para as empresas. O evento destaca ainda tendências que moldam a relação entre marcas, clientes e equipas internas.

Entre os temas em debate estão a personalização, eficiência operacional e cultura organizacional centrada no cliente. A sessão em Lisboa integra ainda discussões sobre retenção de receita via Customer Success e a integração entre experiência do colaborador e desempenho empresarial.

Participantes e temas centrais

Representantes de marcas como Microsoft, DHL Express, CTT – Correios de Portugal, Ipiranga, Portal da Queixa, Coverflex e Porto Executive Academy vão partilhar experiências. O encontro reforça a visão de que CX deixou de ser exclusiva de uma área para influenciar diversos setores.

Expansão e agenda

A 4.ª edição internacional também terá atividades no Porto, a 14 de maio, ampliando o alcance no mercado europeu. O evento promete uma proposta prática com impacto direto nos resultados. Detalhes sobre a programação e inscrições ficam disponíveis junto do organizador.