- A Loja de Cidadão Virtual realizou quase meio milhão de atendimentos em três meses, oferecendo 183 serviços.
- O número de serviços aumentou de 150 para 183 desde a criação.
- No total, foram cerca de 500 mil atendimentos; na primeira semana já se atingiram mais de mil atendimentos.
- A Autoridade Tributária aumentou exponencialmente os seus atendimentos, após uniformização de horários e atendimento presencial.
- Portugal subiu do 11.º para o 3.º lugar no índice de governo digital da OCDE; Governo destaca rápida capacidade de resposta.
O ministro Adjunto e da Reforma do Estado revelou, em sessão no Parlamento, que a Loja de Cidadão Virtual efetuou quase meio milhão de atendimentos em três meses, oferecendo 183 serviços. A afirmação ocorreu no âmbito do debate setorial da reforma do Estado.
Segundo o governante, a plataforma começou com 150 serviços e já alcançou 183, registando perto de 500 mil atendimentos. O objetivo é ampliar o acesso dos cidadãos aos serviços públicos digitais.
Durante a intervenção, o ministro mencionou a uniformização de horários nas lojas com maior procura e a garantia de atendimento presencial. A Autoridade Tributária (AT) aumentou de forma exponencial os atendimentos.
Na primeira semana, as Lojas do Cidadão tinham registrado mais de mil atendimentos, reforçando a estratégia de descentralização e de resposta rápida ao público.
No início do mês, o relatório da tutela apontava para cerca de 400 mil atendimentos já realizados pela Loja de Cidadão Virtual, evidenciando o ritmo de crescimento.
O governante ainda destacou a melhoria na posição do país no índice de governo digital da OCDE, subindo de 11.º para 3.º lugar, com avanços significativos na prestação de serviços online.
Sobre a resposta do Governo a intempéries, enfatizou que o Estado tem demonstrado rápida capacidade de reação, assegurando continuidade dos serviços públicos.
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