- Clientes da Vodafone Portugal nas zonas afetadas pela intempérie vão receber crédito na próxima fatura para ressarcimento do valor faturado.
- O ressarcimento deve-se ao automatismo dos processos de faturação, que não foi interrompido a tempo, levando à emissão de faturas a alguns clientes sem serviço.
- Esses clientes terão o valor faturado creditado na fatura seguinte.
- A confirmação foi feita por fonte oficial da Vodafone à agência Lusa.
- A Meo e a NOS foram contactadas pela agência sobre o tema.
Os clientes da Vodafone Portugal afetados pela intempérie que deixou parte do território sem comunicação vão ser ressarcidos. o valor faturado será creditado na próxima fatura, segundo fonte oficial da operadora.
A Vodafone explica que, devido ao automatismo dos processos de faturação, não foi possível interromper as faturas em tempo útil e alguns clientes ficaram sem serviço durante a depressão Kristin. O crédito correspondente será aplicado na fatura seguinte.
Reembolso por crédito na próxima fatura
A Meo e a NOS não foram alvo de afirmações oficiais neste tema. A Vodafone confirmou que o ressarcimento será efetuado apenas através de crédito na fatura seguinte, sem necessidade de ações adicionais por parte do cliente.
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