- O setor de correio, transporte e logística liderou as reclamações no Portal da Queixa em 2025, com 32.439 entradas.
- A falha ou má qualidade do serviço foi o problema mais frequente, respondendo por 16,2% das queixas.
- A explicação para o volume de queixas inclui o aumento da exigência dos clientes e o maior número de encomendas.
- O total nacional de queixas foi de 239 mil, registando um crescimento de 6,4% em relação a 2024.
- As mulheres dominam o setor, de acordo com a notícia.
O setor de correio, transporte e logística foi o que gerou mais reclamações no Portal da Queixa em 2025, com um total de 32 439 entradas. A queixa mais comum foi de falha ou má qualidade do serviço, apontada por quem se queixa.
O aumento da exigência dos clientes e o maior volume de encomendas são apresentados como justificações pelos respondentes da área. O crescimento geral do Portal da Queixa também se refletiu nos números nacionais.
Ao todo, o país regista 239 mil queixas em 2025, o que representa um crescimento de 6,4% face a 2024. Entre os queixosos, as mulheres aparecem como o grupo dominante.
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