- A Câmara Municipal de Viana do Castelo vai usar Inteligência Artificial para gerir cerca de 17 mil requerimentos anuais na área do urbanismo, a partir de março.
- O objetivo é dar continuidade à desmaterialização total dos processos urbanísticos, eliminando o papel e tornando a tramitação mais ágil e transparente.
- A IA permitirá o rastreio digital de todos os pedidos e deverá aumentar a eficiência, a transparência, a celeridade e o rigor nas respostas.
- Com cerca de cinquenta funcionários a tratar os 17 mil requerimentos por ano, a IA visa reduzir erros humanos e melhorar a resposta, com uso já interno.
- A plataforma a disponibilizar ao público no próximo mês deve acelerar os prazos de licenciamentos urbanísticos, evitando a necessidade de mais recursos humanos.
A Câmara Municipal de Viana do Castelo vai adotar a Inteligência Artificial (IA) como ferramenta de gestão dos cerca de 17 mil requerimentos que chegam anualmente aos serviços de urbanismo. A iniciativa visa acelerar o licenciamento e tornar os processos mais transparentes, mantendo o foco na desmaterialização iniciada em 2010.
O presidente Luís Nobre explicou que a IA será implementada a partir de março, permitindo o rastreio digital de todos os pedidos e melhorando a eficiência, a celeridade e o rigor das respostas. O objetivo é reduzir erros humanos e otimizar o trabalho de quem lida com os processos urbanísticos.
A autarquia estima que o recurso tecnológico, já utilizado na gestão interna, ajudará a tornar mais sustentável a gestão de 50 funcionárias e funcionários que lidam com os 17 mil requerimentos anuais. Além disso, uma plataforma pública de IA deverá ficar disponível no próximo mês para agilizar os licenciamentos.
Implementação e objetivos
A medida enquadra-se no projeto de desmaterialização de processos urbanísticos, com a meta de eliminar o papel e facilitar a tramitação. A câmara destaca que a IA permitirá maior rigor e transparência na tramitação dos pedidos, bem como a melhoria da resposta aos munícipes.
A partir de março, o município iniciará a disponibilização da plataforma ao público, com a finalidade de acelerar prazos de licenciamento e reduzir a necessidade de duplicação de recursos humanos. A decisão reforça o compromisso com a modernização administrativa e a melhoria da eficiência dos serviços.
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