Clientes sem energia eléctrica ficam livres de corte por não pagamento

A ERSE aprovou medidas excecionais para proteger clientes sem eletricidade devido à tempestade Kristin, com efeitos em fevereiro.
Os clientes ficam isentos do pagamento da parte da fatura relativa à potência contratada para uso das redes; a E-Redes não pode interromper o fornecimento por falta de pagamento na baixa tensão.
Quem não pagar a fatura terá crédito equivalente ao valor da potência contratada da tarifa de acesso às redes; a estimativa de consumo durante o período sem energia será nula.
Centenas de milhares ficaram sem energia em Leiria, Santarém, Coimbra e Castelo Branco; segundo a E-Redes, havia 76 mil clientes sem fornecimento às 17h30 de 28 de janeiro de 2026, sendo Leiria a mais afetada com 55 mil.
O regulador vai acompanhar a evolução e pode aplicar novas medidas, após consulta urgente, com vigência desde 28 de janeiro de 2026.

Os clientes afetados pela tempestade Kristin ficam isentos de pagar a parte da fatura correspondente à potência contratada para uso das redes. A medida foi anunciada pela ERSE para proteger consumidores na região de Leiria e em distritos afectados, durante a calamidade.

A E-Redes, do grupo EDP, fica impedida de cortar fornecimento ou reduzir potência por atraso no pagamento, durante o mês de fevereiro. O objetivo é assegurar o fornecimento elétrico aos domicílios em baixa tensão.

Quem não pagar a totalidade da fatura terá um crédito equivalente ao valor da potência contratada na tarifa de acesso às redes. A estimativa de consumo para o período de indisponibilidade é considerada nula por causa das falhas nos contadores e na rede inteligente.

Situação atual e impacto

Centenas de milhares ficaram sem luz em vários concelhos, principalmente em Leiria, Santarém, Coimbra e Castelo Branco. Segundo a ERSE, às 17h30 de hoje estavam 76 mil clientes sem fornecimento, com 74 mil em zonas críticas.

Leiria regista 55 mil clientes sem energia, Santarém 13 mil, Castelo Branco 4 mil e Coimbra 2 mil. O regulador acompanha a evolução e pode avançar com novas medidas, se necessário, após consulta urgente.

As ações vigoram desde 28 de janeiro de 2026, com o objetivo de manter o serviço e minimizar encargos para os consumidores afetados pela crise.