- A CP alerta perturbações na circulação de comboios a partir de quarta-feira devido à greve geral marcada para quinta-feira, com serviços mínimos para comboios urbanos, regionais e de longo curso.
- Os serviços mínimos abrangem Alfa Pendular, Intercidades, Regional, InterRegional, Internacional e urbanos de Porto, Coimbra e Lisboa, conforme listado no site da operadora.
- Sindicatos envolvidos na greve incluem ASCEF, FECTRANS/SNTSF, FENTCOP, SINAFE, SINDEFER, SINFA, SINFB, SINTTI, SIOFA, SNAQ, STF e STMEFE.
- Clientes com bilhetes já adquiridos para esses serviços podem solicitar reembolso total ou trocar gratuitamente pelo mesmo tipo de comboio, nas condições descritas (até 15 minutos antes da partida ou até 10 dias após terminar a greve).
- Reembolsos ou trocas efetuam-se via myCP na área “Os seus bilhetes” ou nas bilheteiras; após o prazo, é possível preencher o formulário online de “Reembolso por Atraso ou Supressão” com a digitalização do bilhete.
A CP alertou para perturbações na circulação de comboios a partir de quarta-feira, devido à greve geral marcada para quinta-feira. Forneceu a lista de serviços mínimos para os comboios urbanos, regionais e de longo curso. A operadora prevê impactos também no dia anterior e no seguinte.
Entre os serviços mínimos previstos estão o Alfa Pendular, as Intercidades, o Regional, o InterRegional, o Internacional e os urbanos de Porto, Coimbra e Lisboa. As alterações destinam-se a garantir o funcionamento básico em caso de greve.
A transportadora informou ainda as medidas de reconciliação para bilhetes já adquiridos. É possível solicitar reembolso total ou troca por outro comboio da mesma categoria e classe, com prazos diferentes conforme o ponto de venda.
Serviços mínimos e opções de reembolso
Para bilhetes já comprados, a CP oferece reembolso total ou troca gratuita até 15 minutos antes da partida. Os bilhetes online e da app podem usar a área Os seus bilhetes no myCP.
Caso o prazo anterior seja ultrapassado, ainda é possível pedir reembolso até 10 dias após a greve mediante preenchimento do formulário online Reembolso por Atraso ou Supressão, com envio da digitalização do bilhete original.
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