A Uber anunciou o relançamento do Serviço Uber Assist, modelo desenvolvido com a colaboração da Acapo (Associação dos Cegos e Amblíopes de Portugal) e da Associação Salvador. O objetivo é oferecer uma mobilidade mais inclusiva para pessoas com deficiência visual e mobilidade reduzida.
O novo Uber Assist baseia-se em ações de formação mais exigentes para motoristas e na implementação de mecanismos de avaliação contínua no terreno. Entre as novidades estão ações de cliente mistério realizadas por especialistas das entidades parceiras.
A parceria visa assegurar que o serviço atenda de forma mais robusta às necessidades de inclusão, com acompanhamento direto de organizações que trabalham com pessoas com deficiência. A Uber aponta ainda para melhoria da marcação, apoio e segurança durante as viagens.
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