A medicina enfrenta um aumento de conflito social que se tem vindo a globalizar, com impactos diretos no atendimento e no bem-estar do doente. A notícia aponta para efeitos nocivos no acesso a cuidados e na qualidade do tratamento.
Profissionais de saúde, pacientes e a sociedade são identificados como os principais intervenientes neste processo. A relação entre quem presta cuidados e quem os recebe pode perder a empatia, aumentando o desconforto e a ansiedade.
O fenómeno é descrito como presente no período atual, com consequências negativas para a confiança coletiva no sistema de saúde. A desconfiança é associada a queda de cooperação, adiamento de consultas e piora de estados físicos e mentais.
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