- A Anacom alerta para chamadas fraudulentas que se fazem passar pela autoridade, com spoofing do número de atendimento 800 206 665.
- Entre os dias de seis a sete de abril de dois mil e vinte e seis, várias pessoas reportaram ter recebido estas chamadas, alegadamente do regulador.
- Os golpistas apresentam-se como trabalhadores da Anacom, mencionando situações ilícitas e referências à Polícia Judiciária, com foco em obter dados pessoais.
- A Anacom garante não realizar este tipo de contactos e afirma que as informações transmitidas são falsas; aconselha não atender nem devolver a chamada e não confirmar dados.
- O número 800 206 665 corresponde ao número verde da Anacom, que funciona apenas em dias úteis entre as 09:00 e as 13:00; em caso de dúvida, pedir verificação de identidade e contactar as autoridades competentes (Polícia de Segurança Pública, Guarda Nacional Republicana, Ministério Público ou DIAP).
A Anacom, reguladora do setor das telecomunicações em Portugal, alerta para chamadas fraudulentas feitas em nome da entidade, com uso de spoofing para simular o número de atendimento ao público. As chamadas aparecem como procedentes do número 800 206 665, o contacto verde da instituição.
Entre os dias 06 e 07 de abril de 2026, várias pessoas reportaram terem recebido chamadas que fingem ser da Anacom. Os interlocutores apresentam-se como trabalhadores da entidade e avançam com situações ilícitas, alegando envio de mensagens fraudulentas ou roubo de telemóveis, e mencionam supostas comunicações da Polícia Judiciária.
As chamadas seguem um padrão persuasivo, com dados pessoais parcialmente corretos e nomes ou identificadores fictícios. O objetivo é obter informação adicional dos residentes contactados, pressionando-os a revelar dados sensíveis. A Anacom afirma que não faz este tipo de contactos e que o conteúdo é falso.
Como funciona o golpe
A prática recorre a spoofing para exibir o número da Anacom no visor do telemóvel, induzindo receção de uma chamada legítima. Os burlões usam informações parcially corretas para ganhar credibilidade e avancam com cenários de supostas irregularidades.
A instituição explica que não está a contactar cidadãos sob estas circunstâncias e recomenda cautela diante de contactos não solicitados. Em caso de dúvida, os utilizadores devem confirmar a identidade da entidade contactante, solicitando nome completo, empresa e departamento, e adiar o contacto até que possa ser verificado.
O que fazer se receber este tipo de chamada
Em primeiro lugar, não atender nem devolver chamadas para o número 800 206 665. Não fornecer dados pessoais nem confirmar informações. Confirmar a identidade da entidade através de canais oficiais e, se necessário, solicitar o contacto para um momento posterior com verificação.
Caso haja suspeita de fraude, as autoridades devem ser contactadas. Em situação de vítima, pode apresenta queixa na Polícia de Segurança Pública ou na Guarda Nacional Republicana. Como alternativa, pode contactar o Ministério Público ou o DIAP junto do tribunal da área onde ocorreu o facto.
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