A ado\u00e7\u00e3o da intelig\u00eancia artificial avan\u00e7a rapidamente nas empresas, mas a maioria ainda n\u00e3o consegue demonstrar o retorno real dos investimentos, segundo um relat\u00f3rio da KPMG. O executivo Mathieu Wallich-Petit, respons\u00e1vel de Clientes & Mercados na KPMG Fran\u00e7a, falou \u00e0 Euronews Next durante o VivaTech, em Paris. A observa\u00e7\u00e3o baseia-se num estudo publicado pela firma em mar\u00e7o.<\/p>\n
O estudo indica que 95% dos clientes j\u00e1 t\u00eam uma estrat\u00e9gia de IA definida, enquanto 64% registaram resultados tang\u00edveis. Contudo, apenas 8% conseguem medir um retorno claro do investimento, revelando um fosso entre plano e impacto pr\u00e1tico.<\/p>\n
Wallich-Petit sublinha que a KPMG ajuda as empresas a reduzir esse fosso, numa era de evolu\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica acelerada. Segundo ele, o ritmo de desenvolvimento da IA \u00e9 exponencial e a ado\u00e7\u00e3o dentro de cada organiza\u00e7\u00e3o tende a ser linear.<\/p>\n
O inqu\u00e9rito mostra que, em m\u00e9dia, apenas 10% dos clientes integraram a IA em larga escala. No setor segurador, as aplica\u00e7\u00f5es j\u00e1 v\u00e3o al\u00e9m da gest\u00e3o de sinistros, incluindo avalia\u00e7\u00e3o de clientes, defini\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os e atendimento ao cliente.<\/p>\n
A KPMG indica que as empresas continuam a aumentar os or\u00e7amentos de IA, motivadas pela perce\u00e7\u00e3o da tecnologia como vantagem competitiva e atrativo de talento. Paralelamente, h\u00e1 maior exig\u00eancia de retorno r\u00e1pido e claro dos investimentos.<\/p>\n
Conselhos para a transi\u00e7\u00e3o para IA<\/p>\n
Wallich-Petit defende que a prioridade nas organiza\u00e7\u00f5es deve ser as pessoas, n\u00e3o a tecnologia. Requalifica\u00e7\u00e3o e forma\u00e7\u00e3o s\u00e3o pilares estrat\u00e9gicos para o sucesso da IA.<\/p>\n
Para quem est\u00e1 entre pilotos e implementa\u00e7\u00e3o alargada, o respons\u00e1vel franc\u00eas recomenda integrar a IA nos processos di\u00e1rios do neg\u00f3cio, n\u00e3o apenas em projetos isolados.<\/p>\n
A abordagem deve incluir governa\u00e7\u00e3o robusta, gest\u00e3o de dados eficaz e forma\u00e7\u00e3o cont\u00ednua dos colaboradores. A vis\u00e3o apresentada \u00e9 que as pessoas devem liderar a IA no esp\u00edrito da empresa.<\/p>\n
Sobre a soberania tecnol\u00f3gica, o executivo sublinha a necessidade de diversificar modelos de IA e n\u00e3o depender de um \u00fanico fornecedor. A estrat\u00e9gia passa pela autonomia e por m\u00faltiplas op\u00e7\u00f5es de IA.<\/p>\n
Contexto geopol\u00edtico tamb\u00e9m influencia o acesso a modelos avan\u00e7ados. Recentemente, a KPMG firmou uma alian\u00e7a global com a Anthropic para integrar o Claude na oferta de servi\u00e7os, garantindo acesso a ferramentas de IA para clientes e trabalhadores.<\/p>\n
Esta alian\u00e7a precede informa\u00e7\u00f5es de que o governo dos EUA ordenou a suspens\u00e3o de alguns modelos da Anthropic para cidad\u00e3os estrangeiros, destacando os desafios de governan\u00e7a e acesso a tecnologias de IA. A not\u00edcia refor\u00e7a a import\u00e2ncia de diversidade tecnol\u00f3gica e de estrat\u00e9gias de soberania de IA nas empresas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"