A Skytrax publicou a lista anual das companhias a\u00e9reas de 5 estrelas e, pela primeira vez, o top 10 \u00e9 composto apenas por empresas asi\u00e1ticas e do M\u00e9dio Oriente. N\u00e3o h\u00e1 nenhuma representante europeia entre os operadores com a classifica\u00e7\u00e3o m\u00e1xima.<\/p>\n
A organiza\u00e7\u00e3o, com sede em Londres, utiliza um sistema de avalia\u00e7\u00e3o baseado em padr\u00f5es de qualidade da frente de opera\u00e7\u00e3o, do aeroporto \u00e0 cabina, sem basear-se em avalia\u00e7\u00f5es diretas dos clientes. A classifica\u00e7\u00e3o depende de v\u00e1rios crit\u00e9rios de servi\u00e7o e produto.<\/p>\n
Este ano, a lideran\u00e7a mundial mant\u00e9m-se est\u00e1vel entre as companhias da regi\u00e3o, com v\u00e1rias a repetir a distin\u00e7\u00e3o h\u00e1 v\u00e1rios anos. A Skytrax destaca a consist\u00eancia de servi\u00e7o, bem como a qualidade da frota e das opera\u00e7\u00f5es em terra.<\/p>\n
A Skytrax sublinha que os crit\u00e9rios incluem servi\u00e7o da tripula\u00e7\u00e3o, qualidade do produto, conforto, limpeza, alimenta\u00e7\u00e3o a bordo e opera\u00e7\u00f5es em terra. A classifica\u00e7\u00e3o n\u00e3o exige notas m\u00e1ximas em todas as categorias, apenas o cumprimento de determinados requisitos.<\/p>\n
A vota\u00e7\u00e3o anual n\u00e3o considera avalia\u00e7\u00f5es subjetivas de clientes, mas sim padr\u00f5es de qualidade verific\u00e1veis ao longo da cadeia de servi\u00e7o. O objetivo \u00e9 refletir a experi\u00eancia global do passageiro em v\u00e1rias frentes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"