O relat\u00f3rio PaRIS, divulgado esta quinta-feira, defende que todos os centros de sa\u00fade devem disponibilizar servi\u00e7os online para marcar consultas e pedir receitas, com o objetivo de facilitar o acesso e reduzir tempos de espera. O estudo envolve 19 pa\u00edses, coordenado pela OCDE e, em Portugal, pela DGS, com participa\u00e7\u00e3o de mais de 11.700 utentes e 80 CSP.<\/p>\n
Os autores destacam a necessidade de consolidar o registo eletr\u00f3nico. A meta \u00e9 ter p\u00e1ginas acess\u00edveis e f\u00e1ceis de usar, bem como capacitar os utentes para utilizar estas tecnologias. A capacita\u00e7\u00e3o \u00e9 particularmente relevante para quem tem doen\u00e7a cr\u00f3nica, para agilizar respostas e melhorar a continuidade de cuidados.<\/p>\n
Segundo o relat\u00f3rio, as modalidades digitais promovem maior equidade no acesso e otimiza\u00e7\u00e3o de recursos, desde que n\u00e3o seja imprescind\u00edvel um exame f\u00edsico presencial. Tamb\u00e9m ressaltam que a generalidade dos CSP oferece atendimento sem agendamento pr\u00e9vio para casos de urg\u00eancia, visitas domicili\u00e1rias e gest\u00e3o de doen\u00e7as cr\u00f3nicas, mas nem todos.<\/p>\n
Em menos de metade das unidades h\u00e1 acesso a cuidados antes ou depois do hor\u00e1rio pelo menos uma vez por semana, e apenas uma minoria presta cuidados durante o fim de semana. Quanto ao hist\u00f3rico cl\u00ednico de novos utentes, cerca de 30% das unidades n\u00e3o acedem a dados eletr\u00f4nicos sem solicitar informa\u00e7\u00e3o \u00e0 unidade anterior, o que pode comprometer a continuidade.<\/p>\n
O estudo aponta que o agendamento informatizado de consultas \u00e9 quase universal, e enfatiza a import\u00e2ncia de automatizar atividades com periodicidade predefinida, como rastreios e lembretes, para otimizar a presta\u00e7\u00e3o de cuidados. Os autores consideram essencial que cada CSP gere relat\u00f3rios autom\u00e1ticos da atividade para acompanhar evolu\u00e7\u00e3o cl\u00ednica e monitorizar grupos de risco.<\/p>\n
Relativamente \u00e0 coordena\u00e7\u00e3o entre cuidados, os dados indicam que cartas de refer\u00eancia\u00e7\u00e3o s\u00e3o comuns, mas o retorno de informa\u00e7\u00e3o por parte dos especialistas hospitalares nem sempre ocorre. Prop\u00f5em-se mecanismos formais e sustent\u00e1veis para assegurar respostas mais completas e coordenadas, especialmente para pessoas com necessidades complexas.<\/p>\n
Sobre incentivos institucionais, o documento observa que as Unidades de Sa\u00fade Familiar modelo B apresentam melhor desempenho em alguns indicadores, sugerindo que incentivos podem influenciar resultados de sa\u00fade. Recomenda-se incluir indicadores de resultados e experi\u00eancia dos utentes na contratualiza\u00e7\u00e3o e nos mecanismos de incentivo.<\/p>\n
Fonte: relat\u00f3rio PaRIS, OCDE e DGS, com participa\u00e7\u00e3o de 19 pa\u00edses e 11.700 utentes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"