{"id":426879,"date":"2026-03-30T09:16:54","date_gmt":"2026-03-30T12:16:54","guid":{"rendered":"https:\/\/portaltela.pt\/noticias\/2026\/03\/30\/medidas-para-clientes-de-luz-e-gas-afetados-pelo-mau-tempo-ate-30-de-abril\/"},"modified":"2026-03-30T09:16:54","modified_gmt":"2026-03-30T12:16:54","slug":"medidas-para-clientes-de-luz-e-gas-afetados-pelo-mau-tempo-ate-30-de-abril","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/portaltela.pt\/noticias\/2026\/03\/30\/medidas-para-clientes-de-luz-e-gas-afetados-pelo-mau-tempo-ate-30-de-abril\/","title":{"rendered":"Medidas para clientes de luz e g\u00e1s afetados pelo mau tempo at\u00e9 30 de abril"},"content":{"rendered":"<p>A Entidade Reguladora dos Servi\u00e7os Energ\u00e9ticos (ERSE) informou que as medidas extraordin\u00e1rias no setor energ\u00e9tico, aplic\u00e1veis aos clientes afetados pelo mau tempo, continuam em vigor at\u00e9 30 de abril. Entre elas est\u00e1 o pagamento fracionado das faturas de luz e g\u00e1s, para quem assim o solicitar.<\/p>\n<p>O regulador explicou que, al\u00e9m do fracionamento, tamb\u00e9m est\u00e1 dispon\u00edvel a dispensa do pagamento da pot\u00eancia contratada durante o per\u00edodo de interrup\u00e7\u00e3o do fornecimento. Foi ainda anunciada a proibi\u00e7\u00e3o de cortes de energia por falta de pagamento. As regras vigoram com um alargamento at\u00e9 30 de abril de 2026 para a impossibilidade de interrup\u00e7\u00e3o de fornecimento ou redu\u00e7\u00e3o de pot\u00eancia a pedido dos comercializadores.<\/p>\n<h3>Medidas em vigor e prazos de aplica\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>A ERSE clarifica que os comercializadores de eletricidade e de g\u00e1s natural devem oferecer aos clientes um plano de pagamento fracionado para valores em d\u00edvida gerados entre 28 de janeiro e 30 de abril de 2026. A medida visa facilitar a regulariza\u00e7\u00e3o de faturas durante o per\u00edodo de recupera\u00e7\u00e3o p\u00f3s-eventos clim\u00e1ticos.<\/p>\n<h3>Contexto e incid\u00eancia regional<\/h3>\n<p>Na semana passada, a EDP afirmou \u00e0 Lusa que clientes em zonas afetadas pelas tempestades de janeiro e fevereiro podem pedir o fracionamento das faturas. A empresa informou ainda que iniciou a retoma gradual da fatura\u00e7\u00e3o para evitar preocupa\u00e7\u00f5es junto de fam\u00edlias e empresas. As regras especiais para fatura\u00e7\u00e3o de pot\u00eancia (eletricidade) e de capacidade (g\u00e1s natural) aplicam-se entre 28 de janeiro de 2026 e 31 de mar\u00e7o de 2026.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<ul>\n<li>A ERSE determinou medidas extraordin\u00e1rias para clientes afetados pelo mau tempo, incluindo o pagamento fracionado das faturas de luz e g\u00e1s, v\u00e1lidas at\u00e9 30 de abril (com impactos at\u00e9 30 de abril de 2026 para algumas medidas).<\/li>\n<li>As medidas incluem a dispensa do pagamento da pot\u00eancia contratada durante per\u00edodos de interrup\u00e7\u00e3o do fornecimento e a proibi\u00e7\u00e3o de cortes de energia por falta de pagamento.<\/li>\n<li>Os prazos de impossibilidade de interrup\u00e7\u00e3o de fornecimento mant\u00eam-se at\u00e9 30 de abril de 2026, impedindo interrup\u00e7\u00f5es ou redu\u00e7\u00e3o de pot\u00eancia por facto imput\u00e1vel ao cliente, a pedido dos comercializadores.<\/li>\n<li>Os comercializadores devem disponibilizar aos clientes, mediante solicita\u00e7\u00e3o, um plano de pagamento fracionado dos valores em d\u00edvida gerados entre 28 de janeiro e 30 de abril de 2026.<\/li>\n<li>A EDP informou que, face \u00e0s faturas suspensas durante as tempestades de janeiro e fevereiro, os clientes puderam pedir o fracionamento, e que a fatura\u00e7\u00e3o est\u00e1 a ser retomada para evitar acumular d\u00edvidas.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":426880,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6806,1],"tags":[4729,174,6024,4661,4693],"class_list":["post-426879","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-energia","category-noticias","tag-abastecimento-de-energia","tag-energia","tag-faturas","tag-interrupcoes","tag-pagamentos"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Medidas para clientes de luz e g\u00e1s afetados pelo mau tempo at\u00e9 30 de abril - Portal Tela Portugal<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_PT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Medidas para clientes de luz e g\u00e1s afetados pelo mau tempo at\u00e9 30 de abril - Portal Tela Portugal\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"A ERSE determinou medidas extraordin\u00e1rias para clientes afetados pelo mau tempo, incluindo o pagamento fracionado das faturas de luz e g\u00e1s, v\u00e1lidas at\u00e9 30 de abril (com impactos at\u00e9 30 de abril de 2026 para algumas medidas). As medidas incluem a dispensa do pagamento da pot\u00eancia contratada durante per\u00edodos de interrup\u00e7\u00e3o do fornecimento e a proibi\u00e7\u00e3o de cortes de energia por falta de pagamento. Os prazos de impossibilidade de interrup\u00e7\u00e3o de fornecimento mant\u00eam-se at\u00e9 30 de abril de 2026, impedindo interrup\u00e7\u00f5es ou redu\u00e7\u00e3o de pot\u00eancia por facto imput\u00e1vel ao cliente, a pedido dos comercializadores. Os comercializadores devem disponibilizar aos clientes, mediante solicita\u00e7\u00e3o, um plano de pagamento fracionado dos valores em d\u00edvida gerados entre 28 de janeiro e 30 de abril de 2026. A EDP informou que, face \u00e0s faturas suspensas durante as tempestades de janeiro e fevereiro, os clientes puderam pedir o fracionamento, e que a fatura\u00e7\u00e3o est\u00e1 a ser retomada para evitar acumular d\u00edvidas.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/portaltela.pt\/noticias\/2026\/03\/30\/medidas-para-clientes-de-luz-e-gas-afetados-pelo-mau-tempo-ate-30-de-abril\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Portal Tela Portugal\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2026-03-30T12:16:54+00:00\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Telinha\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Telinha\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tempo estimado de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"1 minuto\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/portaltela.pt\/noticias\/2026\/03\/30\/medidas-para-clientes-de-luz-e-gas-afetados-pelo-mau-tempo-ate-30-de-abril\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/portaltela.pt\/noticias\/2026\/03\/30\/medidas-para-clientes-de-luz-e-gas-afetados-pelo-mau-tempo-ate-30-de-abril\/\"},\"author\":{\"name\":\"Telinha\",\"@id\":\"https:\/\/portaltela.pt\/#\/schema\/person\/c4278d4a6028830caff9ee44b42d32ed\"},\"headline\":\"Medidas para clientes de luz e g\u00e1s afetados pelo mau tempo at\u00e9 30 de abril\",\"datePublished\":\"2026-03-30T12:16:54+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/portaltela.pt\/noticias\/2026\/03\/30\/medidas-para-clientes-de-luz-e-gas-afetados-pelo-mau-tempo-ate-30-de-abril\/\"},\"wordCount\":278,\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/portaltela.pt\/noticias\/2026\/03\/30\/medidas-para-clientes-de-luz-e-gas-afetados-pelo-mau-tempo-ate-30-de-abril\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/portaltela.pt\/s.01k8rhncp4jt1\/2026\/03\/img_1500x1000uu2025-04-29-10-01-49-2205575.jpg\",\"keywords\":[\"abastecimento de energia\",\"energia\",\"faturas\",\"interrup\u00e7\u00f5es\",\"pagamentos\"],\"articleSection\":[\"Energia\",\"Not\u00edcias\"],\"inLanguage\":\"pt-PT\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/portaltela.pt\/noticias\/2026\/03\/30\/medidas-para-clientes-de-luz-e-gas-afetados-pelo-mau-tempo-ate-30-de-abril\/\",\"url\":\"https:\/\/portaltela.pt\/noticias\/2026\/03\/30\/medidas-para-clientes-de-luz-e-gas-afetados-pelo-mau-tempo-ate-30-de-abril\/\",\"name\":\"Medidas para clientes de luz e g\u00e1s afetados pelo mau tempo at\u00e9 30 de abril - 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