Um v\u00eddeo viral do Conselho Noruegu\u00eas do Consumidor (NCC) est\u00e1 a colocar a enshitification no centro do debate sobre a qualidade das redes sociais. A pe\u00e7a alerta para a degrada\u00e7\u00e3o de plataformas que outrora eram f\u00e1ceis de usar e que passam a introduzir custos ou funcionalidades pagas.<\/p>\n
O NCC aponta o Facebook como exemplo, onde o feed passou a incluir an\u00fancios for\u00e7ados e conte\u00fado gerado por IA. O v\u00eddeo tem milh\u00f5es de visualiza\u00e7\u00f5es e integra uma campanha global com foco na prote\u00e7\u00e3o dos consumidores.<\/p>\n
Mais de 70 organiza\u00e7\u00f5es de defesa dos consumidores, nos EUA, UE e Noruega, enviaram cartas a respons\u00e1veis pol\u00edticos em 14 pa\u00edses. Pedem aplica\u00e7\u00e3o mais firme de regras contra a enshitification.<\/p>\n
A campanha justifica a urg\u00eancia ao defender que, quando a concorr\u00eancia falha, as plataformas priorizam lucros em detrimento da experi\u00eancia do utilizador. A ideia \u00e9 reequilibrar poder entre consumidores, Big Tech e servi\u00e7os alternativos.<\/p>\n
A express\u00e3o enshitification foi cunhada em 2023 por Cory Doctorow, que descreve o processo de transformar servi\u00e7os gratuitos em plataformas com subscri\u00e7\u00f5es ou bloqueios de monetiza\u00e7\u00e3o. O NCC detalha esse fen\u00f3meno com exemplos.<\/p>\n
Segundo o NCC, n\u00e3o existe um limiar universal para considerar um servi\u00e7o enshitified, o que torna a avalia\u00e7\u00e3o subjetiva. O relat\u00f3rio cita falhas de interliga\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os e mudan\u00e7as de foco de utilizadores para objetivos empresariais.<\/p>\n
O estudo refor\u00e7a que o efeito de rede dificulta a mudan\u00e7a entre plataformas. Criadores e utilizadores mant\u00eam-se nas maiores redes por conveni\u00eancia e pela necessidade de audi\u00eancia, limitando alternativas reais.<\/p>\n
Para combater o problema, a UE j\u00e1 adota medidas como a DMA e a DSA, que promovem interoperabilidade e responsabilidade das plataformas. A fiscaliza\u00e7\u00e3o pode chegar a coimas de at\u00e9 6% do volume de neg\u00f3cios global.<\/p>\n
Especialistas defendem que apenas leis existentes n\u00e3o bastam. \u00c9 necess\u00e1ria interven\u00e7\u00e3o governamental e incentivos para devolver prioridade aos utilizadores e \u00e0 concorr\u00eancia, sustentam o NCC e observadores.<\/p>\n
Ainda n\u00e3o houve resposta formal da Comiss\u00e3o Europeia \u00e0 campanha do NCC. Entretanto, avan\u00e7os s\u00e3o vistos na Am\u00e9rica do Norte, onde alguns governos estudam respostas regulat\u00f3rias adicionais.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"