{"id":419151,"date":"2026-03-24T04:12:00","date_gmt":"2026-03-24T07:12:00","guid":{"rendered":"https:\/\/portaltela.pt\/noticias\/2026\/03\/24\/operadoras-cobram-por-servicos-nao-prestados-nas-zonas-afetadas\/"},"modified":"2026-03-24T04:12:00","modified_gmt":"2026-03-24T07:12:00","slug":"operadoras-cobram-por-servicos-nao-prestados-nas-zonas-afetadas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/portaltela.pt\/tecnologia\/2026\/03\/24\/operadoras-cobram-por-servicos-nao-prestados-nas-zonas-afetadas\/","title":{"rendered":"Operadoras cobram por servi\u00e7os n\u00e3o prestados nas zonas afetadas"},"content":{"rendered":"<p>Os servi\u00e7os de telecomunica\u00e7\u00f5es foram afetados pelas tempestades, deixando milhares de clientes sem telefone, televis\u00e3o e Internet. Mesmo assim, a fatura de fevereiro chegou com o valor total do servi\u00e7o contratado.<\/p>\n<p>Em Leiria, um dos distritos mais atingidos pela tempestade Kristin, a fatura\u00e7\u00e3o gerou queixas entre moradores que n\u00e3o conseguiram usufruir dos servi\u00e7os. Maria, cliente fict\u00edcia, recebeu a cobran\u00e7a completa apesar da interrup\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h3>Compensa\u00e7\u00e3o anunciada<\/h3>\n<p>As operadoras Garantem que os clientes ser\u00e3o compensados, creditando o valor na pr\u00f3xima fatura. A medida visa repor o servi\u00e7o n\u00e3o prestado durante o per\u00edodo de falha provocado pela intemp\u00e9rie.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<ul>\n<li>Durante as tempestades Kristin, as obras de telecomunica\u00e7\u00f5es ficaram afetadas, deixando milhares de clientes sem telefone, televis\u00e3o e Internet.<\/li>\n<li>Algumas faturas de fevereiro foram enviadas com o valor total do servi\u00e7o contratualizado, apesar de o servi\u00e7o n\u00e3o ter sido prestado.<\/li>\n<li>As operadoras garantem compensa\u00e7\u00e3o aos clientes, creditando o valor numa fatura futura.<\/li>\n<li>O caso \u00e9 exemplificado por Maria, residente numa freguesia do concelho de Leiria, que recebeu a fatura integral do m\u00eas.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":419153,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6871,6716],"tags":[6024,4665,4661,1385,1221,2171],"class_list":["post-419151","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sociedade","category-tecnologia","tag-faturas","tag-fenomenos-climaticos-adversos","tag-interrupcoes","tag-leiria","tag-servicos-publicos","tag-telecomunicacoes"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Operadoras cobram por servi\u00e7os n\u00e3o prestados nas zonas afetadas - Portal Tela Portugal<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_PT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Operadoras cobram por servi\u00e7os n\u00e3o prestados nas zonas afetadas - Portal Tela Portugal\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Durante as tempestades Kristin, as obras de telecomunica\u00e7\u00f5es ficaram afetadas, deixando milhares de clientes sem telefone, televis\u00e3o e Internet. 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