A Loja do Cidad\u00e3o Virtual somou 400 mil atendimentos nos primeiros tr\u00eas meses de opera\u00e7\u00e3o. A divulga\u00e7\u00e3o indica que a maioria refere-se a altera\u00e7\u00f5es de morada do Cart\u00e3o de Cidad\u00e3o e \u00e0 ativa\u00e7\u00e3o da Chave M\u00f3vel Digital. A plataforma come\u00e7ou a funcionar em novembro com 150 servi\u00e7os.<\/p>\n
Entre os atendimentos, 52% correspondeu a altera\u00e7\u00f5es e confirma\u00e7\u00e3o de morada, e 14% \u00e0 ativa\u00e7\u00e3o da Chave M\u00f3vel Digital. O registo de comprovativo de seguro para alojamento local representou 6% do total no per\u00edodo.<\/p>\n
Nos primeiros dois meses, a Loja do Cidad\u00e3o Virtual realizou 200 mil atendimentos. Em contraste, os atendimentos presenciais somaram 6,5 milh\u00f5es em 2025, segundo os dados dispon\u00edveis.<\/p>\n
A expans\u00e3o resulta do trabalho conjunto com 22 entidades p\u00fablicas integradas num \u00fanico canal, permitindo tratar atos como renova\u00e7\u00e3o de documentos, registos comerciais e servi\u00e7os a empresas a partir de um s\u00f3 local.<\/p>\n
Para os meses seguintes, o Governo planeia melhorias na interface e na experi\u00eancia de utiliza\u00e7\u00e3o para tornar gov.pt e a Loja do Cidad\u00e3o Virtual mais intuitivos, bem como desenhar jornadas integradas de servi\u00e7os conforme momentos-chave da vida das pessoas e das empresas.<\/p>\n
A administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica tamb\u00e9m prepara uma campanha de promo\u00e7\u00e3o da ferramenta, com o objetivo de aumentar a ado\u00e7\u00e3o do canal como principal rela\u00e7\u00e3o digital entre cidad\u00e3os, empresas e a Administra\u00e7\u00e3o P\u00fablica.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"