A Loja do Cidad\u00e3o Virtual manteve ritmo intenso desde a sua abertura, com cerca de 400.000 atendimentos nos primeiros tr\u00eas meses de atividade. Regista-se, ainda assim, uma redu\u00e7\u00e3o de 80.000 atendimentos presenciais face ao mesmo per\u00edodo do ano anterior.<\/p>\n
Nos dados dispon\u00edveis \u00e0 Lusa, 52% dos atendimentos referem-se a altera\u00e7\u00f5es e confirma\u00e7\u00f5es de morada do Cart\u00e3o de Cidad\u00e3o, enquanto 14% correspondem \u00e0 ativa\u00e7\u00e3o da Chave M\u00f3vel Digital. O pedido de comprovativo de seguro do alojamento local representa 6% do total.<\/p>\n
A Loja do Cidad\u00e3o Virtual iniciou a opera\u00e7\u00e3o em novembro com 150 servi\u00e7os p\u00fablicos para cidad\u00e3os e empresas. No \u00faltimo trimestre foram acrescentados 33 novos servi\u00e7os, expandindo o leque dispon\u00edvel num \u00fanico canal.<\/p>\n
Segundo comunicado oficial, a expans\u00e3o resulta da colabora\u00e7\u00e3o com 22 entidades p\u00fablicas integradas na plataforma, permitindo tratar, num s\u00f3 local, atos como altera\u00e7\u00f5es de morada, renova\u00e7\u00f5es de documentos e registos comerciais, entre outros.<\/p>\n
Nos pr\u00f3ximos meses, o Governo pretende melhorar a interface e a experi\u00eancia de utiliza\u00e7\u00e3o para tornar o gov.pt, e a Loja do Cidad\u00e3o Virtual, mais intuitivos. Est\u00e1 prevista a cria\u00e7\u00e3o de jornadas completas que acompanhem momentos-chave da vida das pessoas e das empresas.<\/p>\n
O executivo tamb\u00e9m aponta uma campanha de promo\u00e7\u00e3o da ferramenta, com o objetivo de aumentar a ado\u00e7\u00e3o do canal como principal rela\u00e7\u00e3o digital entre cidad\u00e3os, empresas e a Administra\u00e7\u00e3o P\u00fablica.<\/p>\n
Para contexto, nos primeiros dois meses de atividade j\u00e1 tinham sido realizados 200.000 atendimentos na Loja do Cidad\u00e3o Virtual, com atendimentos presenciais a somar aos 6,5 milh\u00f5es em 2025.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"